为切实做好人民群众就地过年服务保障工作，人民银行广州分行于2021年1月29日起启动移动支付“留粤过年 悦享生活”主题活动。自活动开展以来，人民银行省内各地分支机构联合广东银联，组织各银行、支付机构推行了一系列亮点纷呈的支付服务暖心举措，让人民群众“留粤过年”更添温情。
发放近亿补贴
为鼓励外来务工人员春节期间“留粤过年”，广东各市尽显其能。
据记者了解，珠海市于2月11日-2月17日在全省率先向非珠海户籍务工人员派发春节“暖心券”，资金额度达1.56亿元。人民银行珠海中支迅速响应政府号召，积极推动广东银联与地方政府合作，实现通过云闪付APP渠道支付“暖心券”。在肇庆，当地人民银行也积极配合地方政府开展“留旺过年 乐享优品”主题活动，分四期共发放126万专项消费券。在惠州，当地银行联合大亚湾区总工会推出新春补贴活动，向就地过年群众发放消费券。
据统计，除粤港澳大湾区城市外，全省湛江、潮州、云浮等粤东粤西粤北12个地市也全面开展云闪付APP年货补贴消费券发放活动，全省累计发放消费券46万张，为留粤过年人民群众提供年货福利1406万元。
除了发放消费券，优惠立减也是移动支付送新春福利的重要方式。在广州、河源、茂名、阳江等省内各城市，广东银联联合广州酒家、陶陶居等各地1077家知名餐饮品牌门店，开展银联信用卡满减活动，全方位满足“留粤过年”群众不同口味的年夜饭消费需求。除餐饮外，在东莞、佛山等地，当地人民银行组织银行、支付机构推出“茶山南社过大年”“佛山西樵山景区”等“一日游”优惠路线，群众在春节期间到景区游玩可享受消费5折封顶25元等优惠。
“‘留粤过年 悦享生活’主题活动已在全省所有城市、十大重点场景全面启动，覆盖省内商超、餐饮、景区等近1.5万家优质商户，累计发放消费支付补贴1015.17万笔、资金优惠近7200万元，惠及群众930余万人，为广大市民‘留粤过年’提供了硬核支撑。”人民银行广州分行有关负责人表示。
缩小数字鸿沟
“孩子们都在外头工作，今年因疫情防控选择不回来过年，家里更是冷清，一个人吃着孤单，我来这吃不仅方便实惠，还能和大家伙热闹热闹。”家住汕头市龙湖区的温阿姨是暖阳养老中心“长者食堂”的常客。据她介绍，春节期间该“长者食堂”不仅价格优惠，付款也很方便，“我不怎么会用手机付款，总是学了就忘，这个刷脸支付好，对着机器打个照面就得了”。
暖阳养老中心的暖心服务只是广东支付服务适老化工作的一个缩影。比如在中山、韶关、汕尾等地市，当地人民银行出台专项文件，组织银行、支付机构不断完善出行、医疗、税费等老年人移动支付场景功能，向老年人提供“大字体”和简化功能、语音互动等的老年人专享操作模式，有效提升老年人支付服务便利化水平。
“2021年以来，人民银行广州分行主动提升服务意识，通过下沉社区、服务特殊群体等措施，让移动支付以全新面貌服务各类群众”，人民银行广州分行相关负责人告诉记者。
除了向老人群体提供贴心服务外，春节期间，人民银行广州分行还组织广东银联、省内银行推出实时转账、话费立减、邮寄优惠等贴心举措，推广云闪付APP“0手续费信用卡还款、0手续费转账”等普惠金融服务，并通过云闪付APP、手机银行等渠道提供7X24小时账户管理、转账汇款、生活缴费等多项线上综合支付服务，支持“留粤过年”群众高效率、低成本地与远方亲人“云”团聚。
营造别样年味
今年春节，大多数人选择就地过年，并不休假坚守工作岗位。网上“无接触”购物成为他们购买年货的好去处。
春节期间，广东省内银行、支付机构纷纷发挥移动支付资源优势，将各地特色产品搬到自有电子商务平台，为大家购买年货提供更多选择和便利。在中山、梅州等地，当地人民银行组织在云闪付商城等推出精选年货专页，把杏仁饼、黄埔腊肉、金柚等特色年货进行线上销售，并给予优惠补贴，助力群众放心居家购物，受到大家广泛欢迎。
值得一提的是，今年的春节支付服务更加多样、更接地气，让大家充分感受了别样年味的便利。受疫情影响，2021年广东多地的迎春花市相继宣布停办。为了继承、发扬南粤“行花街”习俗，人民银行广州分行指导清远、江门、揭阳等地市，把年花、年桔等进行线上销售，通过“直播带货”、云闪付商城及“悦农生活 鲜特汇”平台等方式，适时举办近百场“云花市”“年货节”，营造了“指尖”上的特殊年味。
除了“逛云市”，“派利是”也是广东地区过年必有的风俗。为适应疫情防控的需求，人民银行广州分行指导工商银行广东省分行依托线上客户端创新推出“企业红包线上派发”服务。“厂里有近七成的外地员工留下过年，相比往年的冷清，今年春节将非常热闹。”清远市清新区某工厂负责人郑先生对记者说，“参与线上派发红包，既可以灵活设定红包金额及类型，还能生成个性化海报分享给员工领取，增强了留守员工的归属感，我们一定会过一个温馨、愉快的‘粤’味春节。”郑先生表示。
打击电信网络诈骗
春节期间，人民银行广州分行组织广东银联结合广大群众需求，及时设立“云闪付助力春运出行”专区，为居民提供“出行政策速查”和“核酸检测预约”服务。
“用户可通过云闪付APP首页搜索栏搜索‘疫情政策查询’小程序。该服务涵盖了全国各城市落地政策查询、风险地区提示及本地健康码展示等功能，用户点击进入后可选择出发地、目的地即时查询相应地区的疫情政策。对于部分要求申领健康码的地区，用户还可点击页面中相应链接，快速完成当地健康码的申请和展示。”广东银联有关负责人向记者详细解释出行政策速查的功能和作用。
据悉，为了守住春节期间人民群众的“钱袋子”，人民银行广州分行坚持节假日开展防范电信网络诈骗主题宣传，创新设计牛博士卡通形象并在春节期间连续每日推出7期新春反诈特辑，同时，省内银行、支付机构也纷纷通过送福字、送对联、送福包、免费帮拍“全家福”等形式，将反诈技能和防诈知识送到广大人民群众手中。
“高效、优质的支付服务对于落实疫情防控和促进节日消费有重要作用。下一步人民银行行广州分行将更大力度深入推进移动支付便民工程，以更贴心的服务举措为南粤新春增添一抹亮色，用实实在在的行动去温暖驻守广东的每一位群众。”人民银行广州分行有关负责人表示。
（作者：家俊辉 编辑：张星）