Cognizant宣布扩大与美国保险公司National Life Group的战略业务合作伙伴关系。Cognizant正在为National Life的多年方法提供技术和解决方案专业知识并为其提供建议,以创造数字自助式客户体验,从而可以在任何设备上的任何地方安全,方便地开展业务。
National Life的“客户体验计划”于2017年首次推出,其目标是为客户及其服务员工创造无缝体验。National Life的敬业团队致力于解决客户体验创新问题。该团队由Cognizant和National Life专家组成,正在开发新的创新方式,供员工和保单持有人安全地检查帐户余额,进行付款并在线或通过移动设备进行其他交易。
Cognizant保险高级副总裁Ben Bengtson表示:“投资数字和移动优先产品是竞争新业务并维持现有客户群(希望获得便捷,安全和创新产品)的重要步骤。“今天”的保单持有人,代理商甚至员工都期望他们开展业务的工具具有高度的复杂性。Cognizant和National Life将共同设计和构建以经验为导向的解决方案,这些解决方案可在提高业务效率的同时创造价值,并为National Life的客户带来安心。