沃尔玛(Walmart Inc.)正在与亚马逊(Amazon.com Inc.)展开激烈的竞争,在亚马逊宣布类似报价后数周,提供不收取运费的一日送货服务-此举将加剧向顾客更快交付订单的竞争。
4月25日,亚马逊表示计划在一天之内将包裹交付给其忠诚俱乐部Prime会员,并预计仅在第二季度就将花费8亿美元实现其运输目标。
沃尔玛的报价适用于较少的产品。从洗衣粉到玩具和电子产品,最常购买的多达220,000件物品将有资格进行一日寄送。订单必须至少价值$ 35才能符合资格。
美国电子商务服务负责人马克·洛尔(Marc Lore)在接受路透社采访时说,沃尔玛的交易将提供给凤凰城和拉斯维加斯的在线购物者,然后在未来几天扩展到南加州。
劳尔说,这项服务将逐步推出,并计划在今年达到约75%的美国人口,其中包括美国前50大都会区中的40个。
一日发货标志着两家零售商之间的一场激烈竞争,这两家零售商在从在线订单交付到在在线食品杂货市场上占据更大份额的各个方面一直试图互相超越。
沃尔玛从2011年开始在其商店提供当日取货,并在两年前赶上亚马逊免费提供两天的免费送货服务。通过推出诸如路边杂货店提货和当日杂货店送货等服务,该公司在缩小与电子商务竞争对手之间的差距方面取得了进展,这些选择很快就受到购物者的欢迎。
另一方面,亚马逊已经加快了复制沃尔玛等实体竞争对手的资产的步伐,并且在这些项目中的表现参差不齐。现在它正竞相开设商店,出售从书籍到手机等最畅销的商品。推出当天的路边杂货店提货服务,并准备在美国所有Kohls Corp百货商店接受退货。
Lore说:“自从我到达这里以来,我们就一直在努力……过去几年来,我们一直在建立基础架构来支持这一点。” Lore于2016年加入零售商,当时该公司收购了他的公司Jet.com。 。
他说,此类服务的订单量绝大部分来自“十万头”产品。
Lore说,此举将使沃尔玛的成本降低,因为订单将从更靠近客户的仓库交付,并以单个箱子而不是多个包裹的形式到达。
他说:“这是违反直觉的……但是我们构建网络的方式,由于降低了运输成本,我们将看到提高的盈利能力。”
劳尔说,沃尔玛根据其为期两天的运输计划从全国各地的多个仓库寄出箱子,但是由于是一日运输,它正在与购物者最接近的单个仓库中存放库存。
在周一的一份报告中,瑞银投资银行(UBS)预计实体零售商将转为一日出货,并估计价格。
该说明说:“最重要的是,这些成本是可以控制的。”
沃尔玛将减少2.15亿美元的增量投资。该报告称,如果美国业务遵循亚马逊的一日出货价格,那么在同一时期内,其年度营业利润可能会下降5个基点,而沃尔玛的整体营业利润将下降3个基点。
洛尔告诉路透社,笔记中的数学不正确。
他还说,最近对中国进口商品实施的关税不会损害需求,因为即使价格上涨,大多数商品仍是畅销商品和最受欢迎的商品,购物者仍会继续购买。