4月29日，美年大健康产业控股股份有限公司（SZ，002044，以下简称“美年健康”）发布财报显示，公司第一季度实现营业收入13.32亿元，同比增长149%。公司表示，受春节假期影响及客户消费习惯等原因，第一季度是健康体检行业的传统淡季，加之疫情的不稳定，体检业务也受到一定的影响。在疫情不明朗的情况下，公司充分发挥全国体检中心协同优势，加强单个体检中心运营效率，持续提升公司医疗品质，夯实医疗基础，逐步走出疫情的影响。
此前，业内分析报告指出，“美年健康整个2020年经营逐季环比改善显著，呈现稳中向好态势，步入量价质三重提升的拐点期。近两年，公司将经营重心转向内控升级，医疗管理成效明显，疫情中的团体和个检客户回流，也进一步体现了市场对公司品牌的认可，基于规模布局和先发优势明显，市场占有率有望持续提升，业绩好转趋势不变”。
强化医疗 精细化运营
据了解，美年健康正在推进制定新版2.0体检中心标准，将推动美年全国体检中心进一步回归医疗属性，选址更合理，布局更科学，动线更精确，设计更专业，打造精细化运营典范。截止2020年底，美年健康已在全国31个省市自治区的308个城市布局体检中心，已实现国内大陆版图（除港澳台地区）全覆盖。在疫情之前，公司每年客户接待量接近3000万人次，已成为全国最大的健康需求超级流量平台。
美年健康指出，医疗质量是美年的立业之本，只有持续深耕医疗质量，并不断提升企业的管理水平、精细化质控水平，提高创新发展水平，才能为消费者提供更高品质的服务，创造更大的品牌价值。
“经过疫情考验，组织体系更灵活，也更有效率，总体来看，公司员工人数下降，但是精细化运营和数字化管理提升了运营效率，”美年健康表示，公司持续升级优化质控管理，提升精细化运营管理水平，致力于为客户提供更加稳定和高品质的医疗服务，通过持续优化组织管理与信息系统，将旗下业务和门店的管理进行系统化、标准化整合，降低运营成本，提升单店盈利能力，释放规模效应，以增强整体效益和企业的安全稳定性，同时持续提升服务能力，保持高质量发展。
据了解，为了进一步提升公司的经营与管理效率，美年健康针对销售与医疗体系全面进行业务管理系统的数据化和智能化升级，从数据标准化、管理统一化、质量控制标准化与智能化多个维度积极提升医疗体系的工作质量、效率与准确性。
在影像、检验、彩超等体检重点科室，美年健康持续推进精细化管理方式来提升医疗体系的工作质量和效率。公司已陆续上线了鉴权合规及医技医护人脸识别管理系统、血液检测实时追踪系统、放射影像和实验室质控体系等，多维度严控质控，打造健康体检的标准化体系建设，持续进行全过程智能体检平台、三级影像智能质量控制体系、检验科LIS智能医疗体系的升级。
以检验领域为例，美年健康加强对检验仪器和试剂的质量控制，从优采购，从源头开始确保检验质量，在全流程上切断不稳定因素，出具快速、精准的检验结果。目前，公司拥有由300余家区域检验中心及临检实验室构成的完善实验室网络，并建立数据标准化平台，持续进行严格质量监管，确保检验报告达到统一规范。此外，公司还与多家医学实验室建立合作关系，为客户提供高品质检测服务及更多样的特检产品选择。
在管理层面，美年健康通过打造数据中台挖掘数据价值，赋能运营效率，将底层数据变成基础设施，架设数字化运营管理体系，并基于数据的智能分析赋能公司的商业决策与新产品业务开发。例如，定制开发并持续优化各类医疗信息化及财务软件系统，实现标准化、体系化、智能化、精细化，更好服务客户，为中台赋能，提升运营效率。
人才队伍的建设也是美年健康精细化管理的重点之一。公司通过建立自己的学习平台，加强对医疗人员的能力培养，派出有医学背景的培训讲师，围绕实战工作中的检线医质进行专项培训。据了解，不久前公司举办了“2021首期美年健康超声专项质控培训研讨会”，来自美年健康全国医疗管理负责人及一线超声医师，通过多维度、全方面的研讨和实操形式，强化美年超声标准化作业规范，为夯实美年超声学科的继续教育与培训体系打下基础。
科技赋能 提升服务内涵
业内分析报告指出，美年健康不断增强技术基底和智能化革新，未来随着个检产品组合丰富，客单价仍有继续提升空间，助力公司业绩增长。
据了解，美年健康不仅提供专业体检服务，还以规模体量、管理运营、数据积累等优势，在疾病诊断筛查及人工智能辅助诊断等等方面进行科技创新。例如，美年健康将AI技术广泛应用于乳腺、甲状腺的超声影像检查，以及眼科的糖尿病视网膜病变筛查等领域，目前已上线多种AI阅片工具，嵌入胸部CT、眼底相机、胶囊胃镜等多个环节，通过现代科技赋能医生，提高阅片准确率，降低阳性漏诊率，更早期、更高效地达到疾病筛查的目的。以糖尿病视网膜病变筛查项目为例，美年健康与合作伙伴共同研发创新，在眼底相机的基础上，辅助智能诊断软件，运用人工智能辅助诊断技术，搭建糖网筛查远程诊断平台，面向健康体检人群开展大规模糖尿病视网膜病变筛查。
在个检产品上，美年健康积极通过创新不断提升体检内涵，努力满足大众的健康需求。目前已陆续推出了胶囊胃镜、基因检测、冠脉核磁、AD 早期检测、肿瘤早筛、眼底智能等技术领先的高端体检产品。2020年，美年健康将研发重点放在单项的、高技术的产品方面，陆续推出了“颈椎磁共振健康筛查”、“S9无创大肠癌早期筛查”、“胰腺癌早筛”等爆款产品，不断提升筛查精准度和体验舒适度。以“S9无创大肠癌早期筛查”为例，该产品为美年联手美因基因共同推出，只需采集10ml左右外周血液，检测特殊生物标记即可筛查结直肠癌风险，具有无创检测、轻松便捷、灵感度高、特异性强的优势。
与此同时，美年健康上线了电子可视化体检报告，既有当次体检报告解读，也能查询既往在美年体系的体检结果，进行用户的健康档案与健康状况评估，以此来提升客户体验感，更好地实现健康管理。针对不同层面消费者的健康需求，美年健康还设立“健康下午查”下午场体检场次，重点关注常见高发慢性病和肿瘤的早期筛查，或针对某一个部位或者疾病的专项检查，设置的体检项目无需空腹状态就可以进行，例如女性两癌筛查、肺部 CT 等，倡导错峰体检，节约用户时间。
美年健康表示，通过技术赋能，有效提高医疗品质和诊断效率，同时会持续强化标准、提升医疗品质，深度锁定医疗专家团队和健康管理师团队建设。未来，公司将继续发挥在大数据与人工智能的科研应用优势，在消化道智能检查、重大肿瘤早筛、脑健康等前沿医学领域实现科研突破，为全民健康事业创造更大价值。