Paytm负责人Vijay Shekhar Sharma于5月14日表示，在调查了小商人赚取的大部分现金返还后，Paytm发掘了超过1亿卢比的欺诈行为，除解雇了许多员工外，还将数百名卖家除名。关于企业提供免费赠品的可行性，Sharma说，现金返还模型是可持续的。
“在排灯节之后，我的团队看到的是，有一些小卖家获得了很大一部分现金返还，我们作为一个团队要求我们的审计师进行更深入的审计，”夏尔马在这里对记者说。
他补充说，该公司据称聘请了咨询公司安永（EY）进行审计，结果发现一些卖家与初级员工串通以赚取现金返还。
关他说，欺诈的总规模是“两位数”，“肯定是1亿卢比”，并且正在采取行动对付不法者。他说，这些措施包括从“数百名”卖家中除名，以确保平台上只有品牌卖家，而不是“妈妈和流行商店”。他补充说，“数十名”员工也被解雇。
相关新闻Supertech尚未“移交” 200个单位，未获得任何超额收益：购房者拉利特·莫迪（Lalit Modi）抨击戈弗雷·飞利浦（Godfrey Philips），因为该公司驳回了他的股权出售要求，称其为“公然骗子”温柔的两轮车销售：Muthoot Capital Services继续感到热他说，虽然卖方的数量将减少，但这种严格的行动将确保为消费者提供“更好的生态系统”。
据报道，阿里巴巴支持的公司的一些员工据称与第三方供应商合作，并创建了虚假订单以窃取现金返还优惠。
关于对现金返还模式使该业务不可行的批评，Sharma周二表示，该业务是“可持续的”，但获利能力可能尚需时日，因为它目前在入门用户和商家上花费了更多。
他说：“ Paytm实际上是净利润为正，扣除现金返还，营销促销的运营成本。”他补充说，只有在其用户群从3亿增长到5亿，商人群从目前的1200万膨胀到4000万后，Paytm才能盈利。 。
反对这种模式的人包括Aditya Puri，他领导HDFC银行成为印度最大的私营部门贷款人。
2017年2月，他曾说过通过现金返还保留客户的公司正在亏损，并且“没有前途”。
“我认为钱包没有未来。付款业务的利润空间不足，无法拥有钱包。” Puri说道，还提到Paytm，该公司在2016年报告的亏损超过150亿卢比。
夏尔马还说，像Paytm这样的平台既可以通过为处理交易而支付的商户折扣率来赚钱，又可以在发生电影票销售之类的交易时获得高达15％的手续费，这使得提供现金返还很容易。
同时，夏尔马表示，在他的职位上出现了转机，他表示，像Facebook控制的WhatsApp这样的公司在支付领域受到欢迎。
夏尔马说，他先前的反对意见是公司不愿遵守印度法律的时候。
同样，在电子商务领域，其较大的竞争对手亚马逊和Flipkart一直在抱怨法律的变化，这使他们的立场变得困难，Sharma表示，任何不合规的实体都不应轻而易举。
“这片土地的法律仍然是固定的，人们正在逃避这些。他们被要求严格遵守。他们应该早就知道的。”
他暗示，当被问及下一轮融资的估值时，该公司并不在寻找任何新资金，并补充说，该公司将继续保持两年增长所需的资金。