Sheila Dang和Vibhuti Sharma
（路透社）-Snap Inc（NYSE：SNAP）失去的用户数量超过了华尔街预期的第三季度，原因是该公司继续努力应对其不受欢迎的Snapchat照片消息应用重新设计，以及来自Facebook（NASDAQ：FB）Inc.的激烈竞争。的Instagram。
Snap首席财务官Tim Stone在电话会议上告诉分析师，每日活跃用户预计将在下个季度再次下降，这将标志着用户数量连续第三个季度下降。
自年初以来已经下跌超过52％的Snap股价在盘后交易中下跌了10％，因为该公司未能说服华尔街2019年会更好。
在电话会议中，斯通破灭了希望Snap设定了一个坚定的目标，以便在2019年实现全年盈利。首席执行官埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）在本月初泄露的一份内部备忘录中概述了这一雄心壮志。
斯通说：“请记住，内部延伸目标不是预测，也不是指导。”
截至9月30日的季度，Snapchat上的每日活跃用户数量从三个月前的1.88亿下降到1.86亿。上一季度的每日活跃用户为1.78亿。
Spiegel说，该公司计划通过追随美国和欧洲的老年用户并向国际扩展到该应用程序的核心人口13至34岁，来增加用户。
但是，Snap的最大问题之一是，“对于在一个非常拥挤的社交媒体环境中如何突破30岁以下的人群，他们的愿景尚不明确，” Forrester的分析师Jessica Liu说。
根据Refinitiv的数据，受到投资者和广告商广泛关注的最新用户数据也低于分析师平均预期的1.8856亿美元。
华尔街一直预计Snapchat的用户将在下一季度增加到1.984亿。
自去年推出以来，经过重新设计的旨在创建更个性化服务的Snapchat应用一直难以吸引更多的用户，而新版本也因使用过于混乱而受到批评。
Stifel的分析师周三援引Merkle的数据称，与Facebook和Instagram相比，活跃在Snapchat上的广告商数量虽然很少，但仍在稳定增长。
尽管如此，该公司仍超出了分析师的收入预期，每位用户的平均收入也有所增长。Snap首席执行官埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）在致辞中说，收入增长得益于该公司程序化广告销售平台的广泛采用。
Snap的整体收入增长了约43％，达到2.977亿美元，超过了华尔街的预期的2.832亿美元。
由于北美以外地区的增长，第三季度每用户平均收入从去年同期的1.17美元增至1.60美元。
净亏损从一年前的4.432亿美元或每股36美分收窄至3.251亿美元或每股25美分。按调整后的价格计算，Snap每股亏损12美分，而分析师预计的每股亏损14美分。
Snap还表示，预计第四季度收入将在3.55亿美元至3.8亿美元之间。分析师此前预计其营收为3.71亿美元。
本月初，Snap宣布了Snapchat的新脚本演示，以吸引用户并增加他们在该应用上花费的时间。Snap表示，序列化的剧集将获得广告支持并以快节奏进行移动观看。
Snap周三表示，已聘请亚马逊（NASDAQ：AMZN）全球广告销售主管Jeremi Gorman为首席业务官。它还聘请了Jared Grusd作为首席战略官。Grusd是媒体网站HuffPost的首席执行官。