宝琳娜·杜兰（Paulina Duran）和拜伦·凯（Byron Kaye）
路透社-澳洲国民银行（NAB）（AX：NAB）周三表示，已拨出的用于偿还客户多收的手续费和不需要的保险的款项几乎翻了一番，达到20.9亿澳元（14.0亿澳元），下降多达3％。
这项指控是在政府要求对金融部门进行的调查之后发现的，该调查发现大型机构的行为不当，NAB专门指责最高管理者未能对银行的不当行为承担责任。
澳大利亚第三大银行随后失去了前两名高管，并转向苏格兰皇家银行集团前首席执行官罗斯·麦克尤恩（Ross McEwan）重建信任。
分析师称，NAB出人意料的巨额支出使新任首席执行官在12月任职开始之前消除了坏消息，但削弱了该行在1月监管期限之前的资本状况。
股票经纪商摩根金融公司（Morgans Financial）的银行分析师阿齐布·汗（Azib Khan）表示：“我们原本预计修复成本将在5亿澳元左右，所以情况更糟，这意味着国民银行的资本状况也略逊于预期。”
澳洲国民银行表示，将拨出额外的11.8亿澳元，主要是因为它预计将自2009年至2018年从其自雇顾问网络收取的持续咨询费用中返还约55％。
代理首席执行官菲利普·克罗尼坎（Philip Chronican）在一份声明中说：“我们知道股东会很失望的。”“但是，我们也认识到需要优先处理这些过去的问题并为客户解决这些问题。”
澳洲国民银行表示，这项收费将使其2019财年下半年的现金收入减少约11.2亿澳元。
它还说，这项费用包括其补救计划的成本，误销消费者信用保险的较高退款率，以及其软件资本化政策变更后产生的约3.48亿澳元。
压力下的资本
为了确保遵守监管要求，即到2020年1月核心资本比率达到10.5％，NAB今年将十年来首次将股息削减了16％。该比率是指为应对严重的经济衰退而拨出的资金。
截至6月底，其核心资本比率为10.4％，这意味着新的收费再次向银行施加压力，要求其确保合规。
可汗在给客户的一份报告中指出，“相对于APRA的10.5％毫无疑问的强劲”基准，NAB的CET1比率将比我们以前认为的要细。他指的是澳大利亚审慎监管局（LON：PRU）。
该银行表示，将在11月7日宣布全年盈利时透露对核心资本比率的影响。
公告发布后，NAB的股价下跌了3.1％，而大盘（AXJO）下跌了1.4％。在午后的交易中，其股票小幅回升至28.9澳元，跌幅为2.46％。