本文来源：时代财经 作者：王琳
图源：视觉中国
2022年3月28日，京东健康股份有限公司（股票简称“京东健康”，6618.HK）交出了2021年全年的业绩答卷。
报告期内，京东健康总收入为306.8亿元，同比增长58.3%；非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达14.0亿元，同比达91.5%；全年毛利为71.97亿元，同比增长46.4%，毛利率为23.5%。
从具体的业务板块看，以京东大药房为载体的自营业务是京东健康主要的收入来源，2021年录得营收262亿元，同比增长56.1%，占总营收比例为85.3%。
包括线上平台、数字化营销及其他的服务收入增速更为突出，同比增72.7%至45亿元。主要由于平台上的广告主数量增加，以及在线平台的第三方商家的销量及数量增加。截至2021年12月31日，京东健康在线平台上拥有超过1.8万第三方商家。
用户数据看，平台生态建设更加完善，活跃用户、履约能力等核心指标均有较大提升。截至2021年12月31日，京东健康的年度活跃用户数量达到1.23亿，相比2020年活跃用户数净增加3356万。全国范围内的药品仓库和非药品仓库数量分别增至19个和超过400个，80%的自营药品订单实现次日达，京东健康互联网医院日均咨询量超过19万。
在整个互联网赛道承压的大环境下，京东健康的现金储备相对充裕。截至2021年12月31日，京东健康存货资产总额为30.41亿元，现金及现金等价物为172.52亿元，流动资产总额为457.05亿元。
京东健康公告称，该公司董事会已批准于未来24个月期间，在公开市场回购最多价值30亿港元公司股份的计划。3月29日收盘，京东健康涨18%，报49.45港元/股。
科技创新医疗行业：便捷、及时、高效
互联网巨头抢滩医疗业，最早可追溯至2015年。此后，多家公司携云计算、大数据、智能硬件等移动互联时代的利器入局，谋求创新传统医疗模式。
在经历了7年探索期后，信息技术已经渗透到医疗行业的各个环节，大众也因此享受到了更加便捷、及时和高效的医疗资源和购买服务。
医疗服务信息化离不开基础设施建设，供应链作为其中的关键一环，也是提供便捷、及时医疗资源的保障。
报告期内，京东健康进一步提升供应链管理能力和效率。截至2021年12月31日，京东健康使用了京东物流全国范围内的19个药品仓库和超过400个非药品仓库，80%的自营药品订单实现次日达；同时，京东大药房“自营药品冷链”已经覆盖全国超过200个城市，有效实现了冷链药品种类的扩充和履约能力的提升。
据报告披露，京东健康在线平台拥有超过1.8万第三方商家，进一步提高了医药及健康产品的品类丰富度和供给能力。全渠道服务“京东药急送”通过商家自配送、平台配送、同城送等多种履约方式，充分发挥了聚合运力的效能，已携手约5万家药房门店，在全国超过300个城市为用户提供全时段送药上门服务。
除了底层设施的建设，流程管理和医疗资源的覆盖，决定医疗服务是否高效。报告期内，京东健康相继成立感染及肝病中心、脑营养中心、皮肤修复中心等9个专科中心，专科中心总数达到27个；京东健康互联网医院已入驻超4.5万位副主任医师及以上职称的医生；平台日均在线问诊咨询量持续攀升，已经超过19万。
报告显示，京东健康不断探索，在专科疾病预防、治疗、康复全流程中，为用户带来了更有效、更专业的服务。
此外，京东健康的战略级服务产品“京东家医”对上述能力进行全面整合，全新上线“电话家医”服务和支持多方同时在线的音视频问诊功能，并将医疗资源和服务能力向智能硬件、基层社区等更多场景输出。
加大技术投入，履行社会责任
依托到店和到家服务，京东健康实现了线上到线下医疗健康服务的全流程覆盖，帮助广大消费者更加便捷地获取包括体检、医学美容、口腔齿科、核酸检测及疫苗预约等在内的各类健康服务。
不过，医疗产业要打造可持续生态还需多方共建。京东健康通过与地方政府、医疗机构、企业等各方合作，提供定制的数智化解决方案，帮助区域医疗健康体系加速信息互联互通，实现了“互联网+医疗健康”服务能力的拓展，推动行业数字化转型。
2021年，京东健康与优时比中国、赛诺菲中国、桂龙药业、诺华制药、吉利德科学、百济神州等国内外知名药企进一步深化合作，多家药企的新特药在京东大药房线上首发，并合作探索了多项数字化营销项目。
此外，报告期内，京东健康为医疗器械、营养保健、滋补养生等众多品牌方提供更具市场竞争力的服务策略和发展机遇。比如，京东健康通过创新数智化健康管理解决方案，为百款健康监测设备实现与互联网医疗服务的打通；联合品牌发起“京东健康特医食行动”，为用户提供针对科学补充营养需求的定制化家庭医生服务。
在医院方面，京东健康携手多家公立医院开展智慧医院项目合作。其中，京东健康与河南中医药大学第一附属医院共建“河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院”，截至2021年底，累计注册患者人数近15万，服务范围覆盖全国31个省级行政区；京东健康还与北京大学首钢医院、天津中医药大学第一附属医院、沧州市中心医院、太仓市第一人民医院等三甲医院共建互联网医院。
政务领域，京东健康通与地方政府合作，在助力区域智慧医疗及健康信息互联互通方面，得了重要进展和成果。其中，京东健康帮助国家医疗保障信息平台在宿迁市顺利上线运行，实现宿迁全市所有3347家定点医疗机构和定点药店的全面覆盖，服务全市529万参保人群，极大地提升了参保群众的就医购药体验。
值得一提的是，京东积极承担作为医疗健康企业的社会责任，通过打造创新的服务模式和公益机制，服务了超2.4万罕见病患者。2021年12月，京东健康上线了“京东健康公益平台”，涵盖公益援助、求医指南、爱心药品、在线义诊等多项公益性健康服务。
针对新冠疫情常态化防控、自然灾害等突发状况，京东健康则不断优化应急响应及保障机制。比如，面对河南特大暴雨灾情，京东健康第一时间展开防汛援助行动，提供24小时免费在线健康咨询，组建线下医疗救援队赶赴救灾一线，调集药品与医疗物资紧急驰援。
以信息化、数字化，助力产业可持续增长
2022年新年伊始，《“十四五”数字经济发展规划》正式印发，在国务院层面明确提出数字经济发展目标。该文件一方面再次明确了“互联网医疗”对于数字经济的价值，并且将其视为重点培育的“数字产业化”新业态鼓励发展。
浦银国际研究指出，互联网业态百花齐放，以信息化、数字化的形式尝试解决各种医疗系统的痛点。政策不断释放利好消息，疫情也充当了催化剂的角色，互联网医疗行业迎来决胜时刻。
目前，非处方药和几乎所有处方药线上销售都已经实质性放开，互联网医疗纳入医保支付范围是最大瓶颈。
该报告同时指出，医保信息化和支付监管提升有助于突破行业瓶颈。目前国家医保基金支出压力大，医保控费的大环境下，通过大数据进行精细化管理是当前一大任务。在此基础上，医保对接互联网医疗有望全面放开。
面对未来的发展，京东健康在财报中指出，在疫情常态化防控的大背景下，民众健康意识不断提升，更多个性化的健康需求也不断涌现。公司将坚持进一步开放“零售药房+医疗健康服务”生态能力，继续扩大与产业链上下游的合作，通过持续提升供应链及医疗健康服务能力，与更多合作伙伴实现共同成长。
“我们相信，随著政策规范的逐步实施，未来‘互联网+医疗健康’发展会更深入、更全面，用户、医生、医院等相关方的参与度都会更强。”