原标题：本人未签字，贷款手续是咋办的？
鄢陵农村商业银行陈化店支行鄢陵农村商业银行陈化店支行
13年前，鄢陵县一对夫妻在毫不知情的情况下，被鄢陵农村商业银行陈化店支行办理了一笔1万元的贷款。去年底，他们才知道这件事。几个月过去了，事情仍没有得到解决。3月16日，顶端新闻·大河报记者对此进行了采访。
莫名其妙上了银行“黑名单”
如果不是在郑州买房贷款受阻，许昌市鄢陵县的郑洪伟或许至今不会知道，自己有一笔欠了13年之久的贷款，还因此上了银行的“黑名单”。
2020年11月，郑洪伟夫妇想在郑州买房，到河南省农村信用社办理房贷业务，却被告知其名下有一笔1万元的贷款长期未还，不符合放贷条件。
郑洪伟与妻子仔细回忆，却怎么也想不起来曾经贷过这笔款。经查看，这笔贷款于2007年9月6日，由鄢陵农村商业银行陈化店支行贷出。郑洪伟是贷款人，他的妻子王玉霞是担保人。
“我看过贷款手续后确定，是别人冒充的，签名不是我们签的。”郑洪伟说。
莫名其妙背上一笔贷款，还上了银行的“黑名单”，夫妻俩想不通。他们要求鄢陵农村商业银行查明情况，把他们移出“黑名单”，并赔礼道歉。然而几个月过去了，银行依旧没有给他们一个满意的说法。
3月16日，鄢陵农村商业银行办公室主任杨松涛告诉顶端新闻·大河报记者，按照规定，有贷款逾期的客户需要先将贷款还清才能办理新的贷款业务，否则不能办理新的贷款业务。
13年来无人催还贷款
“为何13年来，银行一直没有催我们还贷款？”这件事一直让郑洪伟夫妻俩想不通。
这笔贷款的期限是1年，截止日期为2008年9月5日。由于夫妻俩不知道这笔贷款，因此谈不上归还贷款的事。然而奇怪的是，从2008年9月到2020年11月，鄢陵农村商业银行从来没有向郑洪伟夫妻催要过这笔贷款。
直到2020年11月，夫妻俩在郑州买房，恰巧也是到农信社办理房贷业务，才得知这笔13年前的贷款。然而，迟到13年的催款电话也跟着来了。
今年3月9日，王玉霞接到一个郑州的固定电话，自称是河南省农村信用社的人员，催他们尽快还上这笔1万元的贷款，否则将走法律程序。
“13年来没人过问这笔贷款，现在终于有人问了，却是来催还款的。”王玉霞感到非常疑惑和气愤。
贷款手续上面疑点重重
按照小额贷款的程序，需要贷款人本人到场，并提供身份证原件、复印件以及本人签字等手续。
鄢陵农村商业银行人员介绍，贷款手续上有郑洪伟夫妇的签名，经笔迹对比，初步认定贷款手续上面的签名，不是郑洪伟夫妇的亲笔签名。另外，郑洪伟的名字写成了“郑宏伟”，家庭住址也与身份证上面的不一致，存在许多疑点。
鄢陵农村商业银行相关人员承认，当事人没有到场，没有亲自签字，这笔贷款是不合规的。
据鄢陵农村商业银行介绍，贷款手续上共有5个人的签名，贷款人郑洪伟，担保人王玉霞。经办人为王某、康某，介绍人为娄某，3人当时均为银行员工。王某因违规发放贷款，多年前已被开除，现在新疆打工，无法取得联系。初步了解，这笔贷款是通过娄某办理的，娄某是王玉霞的妹夫。而娄某称时间久远，记不清了。
目前银行已责令信贷员康某偿还上了这1万元贷款。至于这笔贷款当时究竟是如何违规办理出来的，银行正在调查中。
鄢陵农村商业银行纪检监察部的马经理说，根据调查情况，如果银行内部人员存在违规、违纪行为，银行将严肃处理，如果涉嫌违法，将移交公安部门调查处理。
来源：大河网声明 记者：杜文育、李思远 文图
