货拉拉称已于2月23日下午取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。
2月24日消息，围绕此前持续发酵的女孩“跳窗死亡”事件，21世纪经济报道记者今日自货拉拉官方获悉，货拉拉已于2月23日下午取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。
同时，货拉拉方面表示，在认真回溯和反思事件进程后，认为平台存在安全预警缺失、产品安全功能不完善、跟进速度慢等明显问题。
因此，货拉拉创始人兼CEO周胜馥将带队成立安全整改小组，倒查订单流程，立即推进整改工作。
其将进行的整改动作包括但不限于：
在业务落地城市建立与当地警方的特殊警情专属沟通通道，安全工作组7x24小时待命，快速响应警方取证需求；
在跟车订单场景中上线强制全程录音功能；强化已有的安全功能，包括行程分享、 紧急联系人 、跟车人安全提示、 一键报警、号码保护等功能；
扩大安全车载设备部署，试运行车内车外货厢全程监控，对司机驾驶行为进行安全提醒，并视运行情况扩大覆盖范围；
针对逾期未完成订单上线预警系统，发出预警后由安全部门及时核查和跟进处理，以消除安全隐患；
在跟车订单场景中加入位置保护功能，对路径偏航，长时间停留等异常状况，第一时间进行识别和预警；
严格司机准入制度，加强警企合作，扩充数据源，确保数据准确及时作为准入参考。
以下为公告全文：
（作者：杨清清 编辑：张伟贤）