Mashreq银行是阿联酋最大的私营银行，几年前开始了雄心勃勃的数字之旅。其目标之一是将银行的实际业务量减少一半，从而改变客户的体验。如今，该银行约95％的交易都是“数字起源”的。
此次数字旅程的主要推动者是位于班加罗尔的银行创新中心-Mashreq全球服务（MGS），该中心已经发展成为银行的技术支持中心。该中心现在已将其范围扩大到更关键的领域，例如信息安全，信用承销，风险与合规以及零售和批发业务。
MGS还对RPA和机器学习等技术进行了大量投资，以支持该银行的数字之旅。该中心目前正在“数字化完成”交易，这些交易是通过各种数字渠道发起的。
关闭在此视频中，MGS的常务董事Santhosh Mahalingam详细讨论了银行的数字化转型过程，即“视觉机器人”，它每天可以清除数千张支票，并指明了前进的方向。