8月22日,餐馆整合商Zomato与印度国家饭店协会(NRAI)之间发生了激烈的争执,当时Zomato的创始人Deepinder Goyal指责NRAI的总裁Rahul Singh。提倡在自己的餐厅大幅打折,同时倡导其他人远离Zomato Gold。
戈亚尔(Goyal)发布了“啤酒咖啡馆”(Beer Cafe)应用程序的屏幕截图,这是辛格拥有的一系列啤酒酒吧,根据一项名为“黄金”的计划(独家特权)提供1 + 1的食品或饮料。从表面上看,该报价非常类似于Zomato通过Zomato Gold向其客户提供的报价。
戈亚尔(Goyal)发布了第二个屏幕抓图,上面写着:“拉胡尔·辛格(Rahul Singh)并不真正反对大幅折扣,因为这些折扣是在他自己的品牌上提供的。这次登出广告活动目前看来是由Rahul Singh以及一些大型饭店老板的参与推动的,目的是使用NRAI(印度国家饭店协会)平台来破坏聚集者并从中受益。”
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“自2014年以来,我们的内部程序就已启动,下载量达到35万,而Zomato可能是一个目录应用程序。作为品牌所有者,我们有权向我们的忠实拥护者提供特权。”
在有2500多家餐馆退出活动之后,本周Ealier做出了决定,Zomato决定更改其金牌会员身份。目的是确保他们控制交易猎人,并专注于优质消费者。
为了激励退出Zomato Gold的餐厅重返平台,Zomato还表示将不收取任何登录费。这与之前的立场形成鲜明对比,在先前的立场中,曾说过退出金牌餐厅的顾客必须支付大约75,000卢比才能注册。
为了保持准入门槛,Zomato表示将确保每年订购的黄金的售价不会低于1800卢比。它还取消了试用包。
为了遏制交易寻找,Zomato还决定将黄金的使用限制为单个用户,每天一次。该公司表示,还将在餐厅的每张桌子上将其使用量限制在最多两个Zomato Gold。
除此之外,为了推广餐厅,Zomato已决定将广告积分计入所有者。因此,每季度每个网点至少有1,000个金卡解锁,且平均累积评级为4.5+,餐厅每季度每个网点将获得价值25,000卢比的广告信用。
但是,这与NRAI并不太相符,后者指控Zomato进行了外观上的改动。他们的要求是确保完全停止开采黄金。
“重建黄金是将旧酒装进新瓶的另一种尝试。这是对毒品的一种调整,无法解决成瘾问题。” NRAI的声明说。
“自2017年11月推出以来,该计划一直在转移目标。最初,Zomato的创始人在最近的推文中承认“讨价还价者”对市场的独家邀请特权,但这种黄金已经永远失去了光泽。我们团结一致,消除了深深的折扣现象,因此将#stayloggedout。