2018年见证了所有行业和垂直行业的重大发展，包括印度零售行业发生的一些最关键事件。
当然，今年并不是所有人都一样。世界上最大的运动装备制造商耐克（Nike）在印度进行合并大举以减少亏损，而阿迪达斯（Adidas）和锐步（Reebok）等知名品牌则在评估其潜力后转向运动休闲。印度市场。
从诸如沃尔玛（Walmart）对Flipkart的收购，Future Retail对Heritage Foods，Lee Cooper和英国劳拉·阿什利（Laura Ashley）的重大收购，到国际家具巨头宜家在海得拉巴开设印度第一家门店，零售业已经看到了这一切。在2018年。
关在2019年，市场将由新兴技术定义，这些技术将改变消费者与喜爱的品牌互动的方式，偏好的转变以及新的电子商务战线的出现。
Himadri BuchAssistant Editor / Moneycontrol.com孟买购物中心24/7开放：第1天见证了快速消费品市场增长放缓的反应：农村增长稳定；城市减速富兰克林MF成为首家虚报其沃达丰Idea债务风险的基金公司随着我们迈向2019年，以下是一些有望重塑零售业的重要发展：
趋势一：体验零售
体验式零售将注意力集中在以客户为中心的方法上，在该方法中，客户能够与产品或品牌互动，而不是被动参与。
当消费者选择投资于体验而不是产品时，零售商需要做出回应以满足其顾客的需求。客户不想只是走进商店，购买产品然后离开，因为他们可以在自己舒适的家中这样做。
例如：零售商的大量涌现为客户提供了一个屏幕，供他们登录和搜索其购买历史记录和购物清单，供销售助理使用。
还有一个智能镜子，因此他们可以要求不同的尺寸，其他产品，甚至可以在不离开更衣室的情况下付款。他们的高科技进步还为客户提供了定制和订购具有不同样式和面料的鞋子的机会。
趋势二：增强现实与虚拟现实
零售商开始尝试虚拟商务，它利用虚拟和增强现实设备为明天的消费者提供全新的便利。增强现实（AR）与虚拟现实（VR）略有不同，因为它在我们周围的物理世界上覆盖了全息图。专家指出，到2020年，零售业将成为AR和VR的最大支出行业。
例如：IkEA推出了一种新的VR体验，将购物者置于可购买3D厨房的中间。
趋势三：多渠道零售摆脱传统零售市场的租户，多渠道零售已越来越受欢迎。目的是使零售商可以在所有设备上供消费者使用。如今，购物者最常用的设备是手机。
只需单击一个按钮即可进行在线购物，并提供产品详细信息，尺寸指南和免费送货等功能，因此零售商必须在线上开展业务。
例如：Future Retail拥有实体店，同时还与亚马逊和Myntra等电子商务网站捆绑销售产品。Future Retail还拥有一个移动应用程序和Big Bazaar网站供购物。
趋势4：超个性化
当今零售趋势背后的驱动目的是通过增强个性化，将客户转变为粉丝并提高客户终身价值来提高消费者与零售商之间的关系。
想象一下一家商店，其中根据客户的历史记录和偏好选择了99％的商品。可购买的虚拟冰箱，里面装有您喜欢的食物。一个智能扬声器，知道您的订购历史，并可以通过简单的语音命令订购您常用的咖啡。为您动态更改库存，消息传递，价格和大小的商店。我们曾经在没有为我们设计的商店中浪费时间购物似乎很快就变得荒谬了。
例如：Stitch Fix ??是一家在线零售商，可为客户提供接触个人造型师的帮助，他们可以根据自己的服饰品味帮助他们找到服装。手工挑选的作品被运到他们家门口，客户保留他们想要的东西，然后将其余的东西寄回去。通过选择自动执行或按需执行此操作，客户可以购买最适合其预算和壁橱的产品。
趋势5：自动化零售
最后，零售业正在缓慢地努力为消费者创造无人为交互的体验。快速发展到各个方面的自动化，许多零售商已经采用了无收银员模型。无论是小商人还是大商人。
如今，自动化零售已成为一个广阔的领域，包括从自动售货机到无人值守的售货亭再到无人值守的杂货店的一切。
例如：BigBasket已推出BB Instant，这是提高平台订单数量和频率的更广泛战略的一部分。
Bigbasket已在数个公寓大楼中放置了包含杂货店和消耗品的实体亭，这些亭是无人亭。客户可以在BigBasket应用程序上下订单，当他们拿起订单时，它会自动为钱包计费。
零售业将继续以惊人的速度发展，但希望为这五种趋势做准备将使零售商具有洞察力和技能，可以在2019年及以后发展零售店。