乔纳森·巴雷特（Jonathan Barrett）
悉尼（路透社）-澳大利亚联邦银行周二表示，将退还从死客户账户中收取的费用，并取消有争议的向客户收取金融产品佣金的制度。
因对金融部门不当行为进行有力调查而造成的破坏性启示引发的变化，正值澳大利亚最大的金融机构动荡之际，这些机构正受到公众，法院和立法者的空前审查。
澳大利亚最大的银行在一份声明中表示，将取消对遗留财富产品的某些费用，并将启动一项计划，以退还过去12年中对已故遗产收取的未经授权的咨询费，以及其他举措。
它还将向所有计划财务客户退还所有正在进行的佣金，这些客户因未受禁止此类费用的法律捕获的旧产品而被收取费用。
CBA表示，改变收费结构将使该银行每年至少损失4500万澳元（合3180万美元）。
CBA财富管理首席运营官迈克尔·文特尔（Michael Venter）在声明中说：“今天宣布的变化将继续我们财富管理业务的改革进程，并且构成我们对今年通过皇家委员会确定的特定问题的回应的一部分。”
该调查被称为皇家委员会，经过九个月的艰苦听证会后，上个月发布了一份严厉的中期报告，涉及银行业和财富管理业务。最终报告可能会建议法律收费和监管改革，该报告将于2月提交。
在澳大利亚的“四大”银行中，CBA受到了最大的声誉打击，因为它承认向数以万计没有资格提出索赔的客户出售保险，向客户收取服务费（未提供），使费用从死里逃生客户帐户和由于编码错误而向数千名客户收取的双倍利息。
CBA对其财富管理业务的改变只是该调查如何更广泛地影响澳大利亚金融业的最新例证。
澳大利亚和新西兰银行集团周一表示，由于成本上升，包括因银行经营不善而给客户造成的损失赔偿，成本将遭受7.11亿澳元的打击，这导致其股价大幅下跌。
上个月，该国第二大银行西太平洋银行（Westpac Banking Corp）表示，由于为客户提供了退款和诉讼准备金，其年度现金收入将减少约2.35亿澳元。
CBA将于11月7日发布季度交易更新，随后在2月发布其半年度业绩。
周二在疲软的市场中开盘后不久，CBA的股票持平。
澳大利亚知名度最高的银行家定于本周开始在议会委员会露面，他们将因其商业行为而受到批评。
CBA首席执行官马特·科姆恩（Matt Comyn）是原定于周四出任的首位首席执行官，他此前曾担任CBA零售银行业务负责人，并于4月接任。
（1美元= 1.4134澳元）