在一般保险业与承保亏损作斗争之际,私人一般保险公司Bajaj Allianz General Insurance已在2017财年公布了承保利润。Bajaj Allianz General Insurance总经理兼首席执行官Tapan Singhel,在接受Moneycontrol采访时,谈到了他们的业务战略和前进的道路。编辑节选:
您如何在2017财年实现承保利润?
我们不仅看到了承保利润,而且看到了税后的丰厚利润以及健康的合并比率。您要做的就是纪律严明,按时解决索偿要求,确定正确的价格,然后您就会到达那里。
关只有当您不顾一切纪律或没有正确地为消费者提供服务时,鲁top地追求收入时,您才开始迷失方向。
相关新闻巴西敦促印度削减鸡肉产品进口税巴西表示愿意从印度进口小麦,大米计划建立国家商业登记册:报告但是似乎有些纪律进入了市场?
在巨大的风险和团体医疗保险中都看到了该学科。但是,即使在团体健康领域,定价仍然低于要求。当它上升时,它还没有上升到舒适的水平。该行业需要有纪律。
非寿险业的保费收入增长主要由农作物保险推动。您在农业书籍中也看到了类似的增长吗?
在农作物保险中,我们编写主市场的业务已经存在。我们在作物保险上既不轻重也不超重,但是我们对此没有过度依赖。
在这个市场中,过度依赖任何产品,地理位置或渠道都是不健康的。风险应平均分散。
Bajaj Allianz General将大力投资数字渠道。将其作为核心重点吗?
数字化是提供客户体验的机制之一,它正在转变并提供多种途径来做到这一点。如果您查看远程信息处理或我们的其他数字产品,这就是它们所提供的。客户认为保险业不支付索赔。但是,现实是我们。
我们想知道即使有人正式提出申请,我们也应该如何付款。当我们看到我们可以使用诸如区块链之类的技术并帮助重新定义消费者对我们的看法时,客户可以获得他们所期望的服务。即使在汽车领域,在事故现场,我们也研究了是否可以立即转移资金。我们解决了让客户有选择去任何想要修理车辆的地方的问题。此外,我们还使用机器学习来更快地解决他们的问题。
您为汽车启动了基于远程信息处理的保险。反应如何?
我们已经能够获得合理数量的数据。我们还使它无需设备,并且可以使用移动应用程序生成数据。
远程信息处理在意大利,英国和美国很受欢迎,特别是因为保险费用很高。在印度,保险费用非常合理。在这里,除成本优势外,它还提供了驾驶安全性和更好的驾驶行为等功能。但是,养成习惯需要时间。
您是否可以根据收集到的数据为客户提供折扣?
如果驾驶行为良好,并且消费者共享了所有数据,那么我们可以提供价格折扣。这些政策的续订即将开始,我们正在制定价格。