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Facebook' labels'手工发帖,提出隐私问题

发布时间:2020-01-19 15:24:29 来源:

印度海得拉巴/旧金山(路透社)-自2014年以来,印度海得拉巴一支由260名合同工组成的团队浏览了数百万张Facebook Inc的照片,状态更新和其他内容。

工人们按照Facebook所说的五个“维度”对物品进行分类。

这些包括职位的主题-例如,食物,自拍照还是动物?什么情况-日常活动或重大生活事件?作者的意图是-策划一个活动,激发灵感,开个玩笑?

Facebook表示,这项工作旨在了解用户在其服务上发布的事物的类型是如何变化的。这可以帮助公司开发新功能,从而可能提高使用率和广告收入。

外包公司Wipro Ltd的多名员工在几个月内提供了详细的工作信息。由于担心这家印度公司的报复,工人们在匿名的情况下发言。Facebook随后证实了该项目的许多细节。Wipro拒绝置评,并将所有问题转给了Facebook。

公司官员告诉路透社,Wipro的工作是Facebook随时拥有的约200个内容标签项目之一,在全球范围内雇用了数千名员工。许多项目旨在“培训”该软件,该软件确定用户新闻源中出现的内容,并为支持许多其他功能的人工智能提供动力。

以前尚未报告过标签工作。

“这是您所需要的核心部分,” Facebook AI产品管理总监Nipun Mathur说。“我看不到需求会消失。”

据路透社咨询的法律专家称,内容标签计划可能会给Facebook带来新的隐私问题。该公司正面临全球范围内针对不相关的涉嫌侵犯隐私行为(涉及与业务合作伙伴共享用户数据)的监管调查。

Wipro的工作人员说,他们在观看度假照片或纪念已故家庭成员的帖子时,可以进入生活。Facebook承认,某些帖子(包括屏幕截图和带有评论的帖子)可能包含用户名。

该公司表示,其法律和隐私团队必须在所有标签工作上签字,并补充说,它最近引入了一个审核系统,“以确保遵守隐私期望并且适当的参数按预期工作。”

但是一位匿名的前Facebook隐私经理在不愿透露姓名的情况下对用户未经其明确许可而对其进行审查感到不安。有着一年历史的欧盟通用数据保护条例(GDPR)对于公司如何收集和使用个人数据有严格的规定,在许多情况下,需要得到特定的同意。

Wiggin and Dana律师事务所的合伙人约翰·肯尼迪(John Kennedy)表示:“ GDPR的关键要素之一就是目的限制。”

肯尼迪说,如果目的是寻找提高服务精度的职位,则应明确指出。他说,使用外部供应商进行这项工作也可能需要征得同意。

目前尚不清楚如何对GDPR进行解释,以及监管机构和消费者是否会认为Facebook的内部标签做法存在问题尚不清楚。欧洲最高数据隐私官员拒绝就可能的担忧发表评论。

一位Facebook发言人说:“我们在数据政策中明确指出,我们使用人们提供给Facebook的信息来改善他们的体验,并且我们可能会与服务提供商合作以在此过程中提供帮助。”

美国参议员马克·沃纳(Mark Warner)是民主党人,也是社交媒体的主要批评家,他在路透社的一份声明中说,大型平台越来越“从用户那里获取越来越多的数据,用于更广泛,更广泛的用途,而对用户没有任何相应的补偿。 ”

华纳表示,他正在起草一项法案,要求Facebook“披露用户数据的价值,并确切告知用户其数据如何被货币化。”

相关报道一个Facebook``贴标''项目的工作

人力资源内容标签(也称为“数据注释”)是一个成长中的行业,因为公司寻求利用数据进行AI培训和其他用途。

诸如Alphabet Incs Waymo之类的自动驾驶汽车公司已经让标签商在视频中识别交通信号灯和行人,以强化他们的AI。包括Amazon.com Inc.在内的语音助手开发人员可以对用户音频进行注释,以提高AI解码语音的能力。

Facebook于去年4月启动了Wipro项目。工人表示,这家印度公司获得了400万美元的合同,并组成了一个由260个贴标机组成的团队。去年,这项工作包括分析前五年的职位。

完成此任务后,12月的团队人数减少到30人左右,并转移到从上个月开始的每个月贴标签。他们说,工作有望至少持续到2019年底。

Facebook确认了人员变动,但拒绝评论财务细节。

该公司表示,其分析正在进行中,因此无法从标签或最终的产品决策中得出任何发现。它没有告诉贴标商项目的目的或结果,工人们说,他们从有限的角度推断出,自拍越来越受欢迎。

Wipro贴标商和Facebook表示,这些帖子是对基于文本的状态更新,共享链接,事件帖子,故事功能上传,视频和照片的随机抽样,包括用户在Facebook各种消息传递应用程序上发布的聊天截图。这些帖子来自全球的Facebook和Instagram用户,使用的语言包括英语,北印度语和阿拉伯语。

Facebook说,每件商品都要交给两个贴标机检查准确性,如果不一样,则要签收第三个。工人说,他们平均每天看到700件物品。Facebook表示,目标平均值较低。

Facebook证实罗马尼亚的蒂米什瓦拉和菲律宾的马尼拉的贴标商参与了同一项目。

在Facebook的其他标签项目中,海德拉巴一名外包供应商Cognizant Technology Solutions Corp的工人表示,他和至少500名同事在Facebook视频中寻找敏感话题或亵渎性语言。

Facebook说,这样做的目的是训练一种自动的Facebook工具,使广告商可以避免赞助成人或政治视频。Cognizant没有回应置评请求。

Facebooks Mathur说,标签的另一种应用涉及社交网络Marketplace购物功能,该功能首先使标签商和产品专家对一些现有商品进行分类,从而自动对新商品进行类别推荐。

私人职位

没有为Facebook用户提供选择退出其被标记数据的机会。

在Wipro,正在审查的帖子不仅包括公共帖子,还包括与有限的一组用户朋友私下共享的帖子。Facebook产品支持运营总监Karen Courington说,这确保了样本反映了Facebook和Instagram上的活动范围。

Facebook的数据政策未明确提及手动分析。

该政策指出:“我们向支持我们业务的供应商和服务提供商提供信息和内容,例如通过提供技术基础设施服务,分析产品的使用方式,提供客户服务,便利付款或进行调查。”

幻灯片放映(2张图片)

欧洲的GDPR还要求公司根据要求删除用户数据。Facebook表示,它拥有一种技术,可以将带有删除请求和内容隐私设置更改的标签帖子定期进行同步。

Facebook和其他公司正在测试技术,以减少对外包标签的需求,部分目的是更快,更便宜地分析更多数据。例如,Facebooks Mathur说,用于新闻提要排名和盲人照片描述的AI训练数据来自Instagram帖子上的标签。

他说:“我们试图尽量减少发出的东西。”

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